О чём мастер-класс
Как проводить глубинные интервью с заказчиками и пользователями, чтобы проектировать качественное обучение.
- На мастер-классе вы узнаете:
- Какие есть особенностями метода интервью
- Что помогает, а что мешает устанавливать контакт во время интервью
- Какие есть фреймворки для работы с интервью
- Что такое человекоцентричный подход и как его реализовать в исследовании
- Какие есть принципы проведения интервью
Спикер
- Инна ЗубахинаРуководитель направления методологии Альфа-Банка
- Экс-руководитель контентного направления Center-Game
- Провела 1000+ глубинных интервью с пользователями и заказчиками
- Руководила разработкой образовательных проектов для Красного креста, World skills, Бургер кинга, ФАДМа
- Проводила большие исследования целевой аудитории для М.Видео-Эльдорадо, Бургер Кинга, Сбера
- Сформулировала принципы и методологию проведения исследований Center-Game
- Окончила факультет психологии МГУ имени М.В. Ломоносова